Дима Фитискин, организатор конференции:

Мне очень нравится Мой Круг, и это первый социальный сервис, на котором я зарегистрировался, и стал открыто публиковать информацию о себе. Сейчас сервис активно развивается, и меня радует работа команды сервиса по сбору, обработке и ответу на отзывы, пожелания и жалобы пользователей. А еще мне очень интересно узнать про метод Куклачева, поэтому начинаем.

Мария Подоляк: Алишер, ты уже достаточно давно работаешь над интерфейсами профессиональной сети. Появились ли за это время do's и dont's относительно интерфейсов профсети: что ни в коем случае не стоит делать, что точно не работает.

Алишер Якупов: Мария, таких моментов очень много, остановлюсь на самых важных. Делать интерфейсы: предсказуемыми, сопровождать короткими ёмкими подсказками, учитывать специфику конфиденциальности информации предоставляемой нам пользователями. Не делать интерфейсы: перегруженные функциями, обманывающие пользователя, не имеющие функции отмены или возврата к предыдущему состоянию.

Алексей Амётов: Какими соцсетями ты пользуешься в обычной жизни и почему?

Алишер Якупов: Livejournal, Facebook, Orkut, Ярушка, Одноклассники, Вконтакте, FriendFeed, LinkedIn, МойКруг - я даже все сразу вспомнить не могу. Пользуюсь, потому что в этих сетях зарегистрированы мои знакомые, друзья, члены семьи и просто интересные и полезные люди. Аудитория конечно пересекается, но в каждой сети есть люди, которых нет на других сервисах.

Александр Блохин: Чем интересны мыльницы фотоаппараты? Кстати, речь идёт о цифровых или плёночных мыльницах?

Алишер Якупов: О пленочных. Мыльницы и пленки хороши тем, что непредсказуемы. Этого мне всегда не хватало, когда я фотографировал цифрозеркалками.

Роза Кудрявцева: Какой из интерфейсов на ваш взгляд лучше всего сделан? (кроме Моего Круга :-))

Алишер Якупов: Как я понимаю, вопрос о веб-интерфейсах. Из наших очень нравится новая Яндекс.Почта. Очень хорошо и просто сделан интерфейс Picamatic.com — это просто шедевр минимализма. Легкий и быстрый интерфейс настройки дизайна блога, левая панель на Soup.io — вне конкуренции.

Миша Квакин: Есть мнение, что сверхупрощённый интерфейс «развращает» пользователей, не давая бонус продвинутой их части. Как ты к этому относишься?

Алишер Якупов: Отличный вопрос, Миша. Вот только интересно, как ручная стирка может развратить пользователей? Хотя умение настроить стиральную машину дает бонус продвинутой части, без сомнений. Что касается веба, интерфейс должен быть оптимизирован под "середнячков" из целевой аудитории. Про это Купер очень хорошо пишет и я с ним согласен.

Константин Калинин: До сих пор не зарегистрировался в сервисе МойКруг, хотя меня "устно" приглашали и я бывал на страничках сайта, находя профили знакомых. Как Вы думаете - в том, что в сети не стало больше на одного человека, виноваты те, кто отвечают за юзабилити, маркетологи, сам упрямый пользователь или вселенские флуктуации?

Алишер Якупов: Константин, в этом никто не виноват). Значит вам пока Мой Круг не нужен. Как понадобится, тогда и зарегистрируетесь.

der Igel: Seba рулит? ;)

Алишер Якупов: Да, потому что эти ролики проектирует профессиональный роллер.

Александр Жирнов: Алишер, выскажи своё мнение по выбору мест для размещения рекламы на сайте, чтобы и волки были сыты (владельцы ресурса) и овцы целы (не разочарованные посетители).

Алишер Якупов: На сервисах, представляющих услуги типа скачивания файлов (depositfiles и. т.п.), реклама может быть где угодно и разочаровать этим посетителя сервис вряд ли сможет, т.к. пользователь осознанно туда зашел, чтобы бесплатно скачать альбом любимой группы. А вот там где дорожат посетителем и относятся к нему как человеку, а не к набору кликов, реклама не должна мешать читать основной контент и быть уместной. Не люблю когда реклама разрывает статью на части, лучше сбоку.

Дмитрий Зимин: У меня вопрос об организации проектирования и методе Куклачева. Обещал - рассказывай! :-P И ещё, Алишер, ты один работаешь над интерфейсом или есть помощники? Сам ли проводишь тестирования (если проводите)? Вопрос, конечно, скользский, если не ответишь - я прекрасно пойму. Фидбеки. У меня (в Chrome) не сворачивается автоподборка вакансий. Специально или бага? Мой заполненый на 100% профиль продолжает висеть и маячить. Предлагаю этот блок для 100% заполненного профиля убрать, ибо он свою задачу уже выполнил (заставил-таки меня, негодный, заполнить все :)) и в демонстранции не нуждается. Регарды: раздел Компании (βeta) - здорово!

Алишер Якупов: Про методику Куклачева. Когда его спросили, как ему удается добиваться от кошек таких невообразимых трюков и послушания, он ответил, что кошки это все уже сами умеют. Главное, нужно внимательно наблюдать за ними, подмечая особенности и создавая условия для того, чтобы они развивались и делали то, что им хочется. Про проектирование. Идеи мы собираем с помощью мозгового штурма всей командой, потом расставляем приоритеты и детализируем в текстовом виде. Потом уже наброски и макеты. На всех этапах проектирования есть возможность обращаться к экспертам и аналитикам. Для тестирования и экспертиз интерфейсов у нас есть отличные специалисты в юзабилити: Ярослав Перевалов и Дмитрий Павлов. Я с ними с удовольствием работаю. Для проектирования интерфейсов использую OmniGraffle — это очень гибкий и удобный инструмент. За фидбеки спасибо, постараемся учесть.

Дмитрий Фитискин: Алишер, МойКруг на мой взгляд достаточно взрослый проект, со своей историей, архитектурой, большой базой данных и концепцией. Есть ли идеи по улучшению, которые давно уже придуманы, но их реализация упирается в те или иные особенности проекта?

Алишер Якупов: Да, идей всегда больше чем возможностей и некоторые из них упираются в особенности сервиса. Но это подтверждает что у проекта есть "курс", которого придерживается разработка.

Виталя Рынский: Добрый день, а что ждет соцсети через года 2? Есть какие-то прогнозы, предположения? Может потом начнут появляться соцсети объединяющие несколько на выбор пользователя? Хммм, айдиа! ))

Алишер Якупов: Таких сетей (их еще называют Mashup) уже очень много: взять тот же FriendFeed или отечественный Best Persons. Что ждет социальные сети через два года? С оглядкой на экономику можно сказать, что самое важное место займут сети, которые смогут приносить ощутимую пользу людям, позволят им эффективно работать вместе в реальном времени, находить нужных людей, организовывать мероприятия, зарабатывать деньги, хранить и доставлять знания. Во время кризис люди больше задумываются о работе и эффективности чем о развлечениях. Смайлами и мишурой через два года уже никого не удивишь.

А. Темнов: Расскажи о своей студии Identicum, как она развалилась и почему?

Алишер Якупов: Студия Identicum была сообществом пензенских фрилансеров, которым было удобно работать вместе. Каждый делал что-то свое: кто-то отлично делал афиши, кто-то фотографировал, кто-то рисовал логотипы, у кого-то лучше всего получалось искать клиентов, а кое-кто организовывал это так, чтобы на выходе получался готовый продукт. Потом этот "кое-кто" уехал в Москву работать в Футурико.

Alex Alex: Когда прекратите рассылать СПАМ под видом сообщений с вашего сайта со ссылкой на регистрацию? Я на вашем сайте не регистрировался и сообщения получать не могу, но каким-то образом я все равно их "получаю" - заколебался уже писать письма вашей поддержке, она не отвечает! Когда мне это надоест, я напишу заявление в ФАС о нарушении рекламного законодательства!

Алишер Якупов: Наверное, произошло какое-то недоразумение. Напишите мне (alisheryakupov на Яндексе), пожалуйста, подробности: что за письма, как часто приходят. Будет здорово, если приложите пример письма.

Александр Толкачев: Что делать, когда людям надоедает "регаться" в большом количестве альтернативных, но схожих по сути, сервисов? Если глобально подойти к этому вопросу. Клонировать профиль? Или OpenID?

Алишер Якупов: Open ID отличная технология, но ее надо научиться подавать под менее гиковским соусом. Мне кажется сработала бы система идентификации на уровне браузеров. Например, пользователь указывает браузеру свой OpenID и браузер сам представляет его на сайтах поддерживающих технологию, если известные браузеры поддержат такое нововведение, то многие сервисы внедрят такую авторизацию. Кстати, Мой Круг поддерживает OpenID, а информация из профиля отлично представит вас в сети.

Игорь Катыков: Алишер, по вашему мнению, какой сайт, созданный в последнее время, наиболее полезен? Какой сайт самый интересный, важный и полезный для вас за все время вашего пребывания в сети?

Алишер Якупов: Какой-то один сложно выделить. За последнее время из наших конечно Хабр (новости индустрии) и Мой Круг (нужные люди), из зарубежных FriendFeed (общение с друзьями) и Твиттер (информация из первых рук). А за все время Яндекс и Гугл, конечно.

Дмитрий Кадыков: Изначально, на Моем Круге были реализованы ряд полезных функционалов, связанных с общением пользователей - статьи, блоги. Все это выглядело вполне жизнеспособно, многие обсуждения получались весьма интересными. Собственно вопрос - чем вызван отказ от всего этого?

Алишер Якупов: Для публичного общения пользователей у нас есть сервис Ярушка, на котором можно создать любой клуб по интересам. Мы сейчас подходим к общению пользователей немного под другим углом и результаты нас устраивают больше. Мой Круг – социальная сеть для профессионалов, тут свои особенности.

Артем Сущев: Каким именно видом роллер-спорта увлекаетесь: слалом, спидскейтинг, FSK или же просто катаетесь в свое удовольствие?

Алишер Якупов: Слалом и FSK. Но удовольствие - это самое главное)

Валерий Соловьев: Какие возможности для монетизации имеет социальная сеть (если это не баннеры, то что это)?

Алишер Якупов: У каждой сети есть особенность, "фишка", без которой люди жить там не могут. Например смайлы и подарки на Одноклассниках, рейтинг популярности Вконтакте, картинки и отсутствие рекламы в ЖЖ. У сетей профессиональной направленности это могут быть верифицированные профили или доступ к более продвинутому поиску работы и людей. Сейчас весь функционал Моего Круга бесплатен, социальная сеть при портале монетизируется за счет других сервисов с понятной бизнес-моделью (за счет поиска).

Валерий Соловьев: Неанонимная социальная сеть - это добро или зло? Скажем, будут ли люди указывать свое имя-фамилию и номер телефона для возможности обсуждения новостей?

Алишер Якупов: Все зависит от контекста и меры неанонимности. ФИО для обсуждения новостей в большинстве случаев нигде не требуется. Другое дело, если критику важно, чтобы читатели знали, что именно он написал этот комментарий. Неанонимность - это всегда риск. Поэтому такая сеть должна больше заботиться о своей репутации и предоставлять пользователям гибкие и понятные настройки конфиденциальности.

Алексей Лапуста: Подчёркивает ли популярность региональной бизнес-сети оторванность России от мировой экономики?

Алишер Якупов: Это подчеркивает то, что людям полезнее инструмент, адаптированный под особенности региона. Сейчас Xing или LinkedIn используют те, кто ищет партнеров за рубежом, собирается переехать или раньше работал за границей. А разница в популярности говорит не об оторванности от мировой экономики, а о том, что эти сети еще всерьез не заинтересовались российским рынком. Вот почему не заинтересовались — это другой вопрос.

Антон Гугля (tonguglya.livejournal.com): Привет, Алишер. Каким образом сейчас можно добавить информацию о своей компании в соответствующий новый раздел "моего круга" (найти не смог)? Если эта возможность пока скрыта, то почему? Заранее спасибо за ответ.

Алишер Якупов: Вот здесь Дмитрий Котеров подробно ответил на этот вопрос http://ff.im/4CAU4, мне к его словам добавить нечего.

Денис Кортунов: Привет, Алишер! Ты уж меня прости за такой вопрос, но не мог бы ты описать свое видение концепции Web 3.0? Как это будет выглядеть? Социальные сети, плюс микроплатежи? Или все уйдет в сторону saas? Или вообще не будет никакого Web 3.0, а будет что-то другое?

Алишер Якупов: По наблюдениям за последними релизами могу сказать, что все действительно идет в сторону saas с микроплатежами и функциями социальных сетей. Отсутствие поддержки совместной работы в реальном времени, надеюсь, скоро будет моветоном. Все назовут это Web 3.0 или еще какие-нибудь цифры добавят, но суть от этого не изменится. Будущее уже здесь.

Егор Гилёв: Алишер, у меня вопрос про GTD-приложения. Ты, наверное, попробовал не одно и не два из них, раз они значатся в твоих интересах. Какое приложение возглавляет твой рейтинг? Какими ты пользовался дольше всего? Спасибо.

Алишер Якупов: Долго пользовался Things, сейчас Evernote.

Дима Фитискин:

Спасибо тебе Алишер за ответы. Было очень много прогнозов, думаю надо через годик повторить, чтобы проверить сбылись ли они. Цитаты из ответов можно так же увидеть в нашем твиттере @404ok.